Última actualización: [fecha por confirmar] · Versión 1.0
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Responsable: [Razón social o nombre del estudio — por confirmar]
- RUT: [RUT — por confirmar]
- Domicilio: Av. Kennedy 5600, oficina 405, Vitacura, Santiago, Chile
- Correo de privacidad: contacto@hyoabogados.cl [confirmar correo dedicado]
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas:
a) Formulario de contacto
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Materia de la consulta y el mensaje que nos escribas.
Estos datos los ingresas voluntariamente al completar el formulario. Te pedimos no incluir en el mensaje datos sensibles que no sean estrictamente necesarios para una primera orientación.
b) Datos de navegación (solo con tu consentimiento)
Si aceptas las cookies de analítica, recopilamos datos de uso agregados y seudonimizados a través de Google Analytics 4 (páginas vistas, duración, tipo de dispositivo, origen aproximado). No se activan hasta que otorgues tu consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder tu consulta y evaluar tu caso de derecho de familia.
- Contactarte para dar seguimiento a la solicitud que nos envíes.
- Con tu consentimiento, medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.
No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos jurídicos, ni los vendemos a terceros.
4. Base de licitud
El tratamiento se funda en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco (Ley 21.719), que otorgas al enviar el formulario de contacto y, en el caso de la analítica y el marketing, al aceptarlas en el banner de cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; el retiro no afecta la licitud del tratamiento previo.
5. Plazo de conservación
- Datos de consultas que no derivan en un encargo: [plazo por confirmar].
- Datos de clientes con encargo profesional: durante la relación y el plazo legal aplicable posterior [por confirmar].
- Datos de analítica: según la configuración de retención de Google Analytics [por confirmar].
Transcurridos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio nos apoyamos en encargados que tratan datos por cuenta nuestra, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Web3Forms — procesamiento del envío del formulario de contacto (entrega del mensaje a nuestro correo).
- Google (Google Analytics 4 / Google Tag Manager) — medición de uso del sitio, solo si aceptas las cookies de analítica.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos se aplican las garantías que exige la Ley 21.719 para las transferencias internacionales.
7. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos que reconoce la Ley 21.719:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / supresión: solicitar su eliminación cuando proceda.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento en los casos que la ley permite.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@hyoabogados.cl indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos legales. Si consideras que no fuiste debidamente atendido, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Uso de cookies
Usamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento y la seguridad) y, solo con tu consentimiento, cookies de analítica y de marketing. Ninguna cookie no esencial se activa sin tu autorización explícita. Puedes revisar o cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Configurar cookies», disponible también en el pie de página.
9. Contacto para consultas de privacidad
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
- Correo: contacto@hyoabogados.cl
- Dirección: Av. Kennedy 5600, oficina 405, Vitacura, Santiago
Este documento es un borrador de trabajo. Los campos marcados como «por confirmar» deben ser revisados y completados por el estudio antes de su publicación.